Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ giữ những thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh rút tiền và hỗ trợ khi bạn cần.

Thu thập tối thiểuMã hóa thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
Kimsa3 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỗ trợ về quyền riêng tư và dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa hồ sơ cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ tài khoản để đặt câu hỏi về dữ liệu, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin. Đội hỗ trợ sẽ xác minh qua email đã đăng ký và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu tới địa chỉ hỗ trợ bảo mật với tiêu đề rõ ràng như 'Yêu cầu xem dữ liệu' hoặc 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc và yêu cầu xác thực nếu cần.

Trang quản lý tài khoản

Truy cập mục cài đặt bảo mật trong tài khoản để tự chỉnh sửa email, số điện thoại, tắt cookie tùy chọn hoặc xem danh sách dữ liệu chúng tôi đang lưu. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi lưu.

THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi vận hành chính sách này

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch thanh toán từ khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi tiền vào ví tài khoản. Dữ liệu đăng nhập được lưu dưới dạng băm không thể đảo ngược. Cookie phiên giúp bạn không phải nhập lại mã OTP mỗi khi chuyển màn hình trên điện thoại. Nếu bạn muốn thay đổi cài đặt cookie hoặc rút lại sự đồng ý thu thập vị trí, hãy vào mục bảo mật trong tài khoản.

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa từ ứng dụng của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mã PIN ví điện tử trên máy chủ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie bắt buộc giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ bàn chơi này sang bàn khác. Cookie tùy chọn theo dõi sở thích trò chơi để gợi ý phù hợp.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu đủ lâu để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định kế toán.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Người chơi thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán, thời gian lưu trữ, quyền xóa tài khoản và cách tắt cookie. Dưới đây là những câu trả lời cụ thể giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu trong lịch sử tài khoản. Chi tiết ví điện tử và mã PIN được xử lý trực tiếp trên ứng dụng của bạn và cổng thanh toán, không qua máy chủ của chúng tôi.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bao gồm email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và cookie đã lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, chúng tôi sẽ cung cấp file xuất trong bảy ngày làm việc.

Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển bàn chơi. Cookie tùy chọn ghi lại thể loại game bạn mở nhiều để gợi ý phù hợp. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt tài khoản mà không làm gián đoạn chức năng chính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn thành nạp và rút tiền. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa và xác thực danh tính, chúng tôi sẽ ẩn tài khoản khỏi hệ thống hoạt động ngay lập tức. Bản sao lưu sẽ được xóa trong vòng chín mươi ngày, trừ những bản ghi bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ thu vị trí khi bạn cho phép trên thiết bị, nhằm xác định quyền truy cập theo khu vực pháp luật cho phép. Bạn có thể tắt quyền vị trí bất kỳ lúc nào trong cài đặt điện thoại mà không ảnh hưởng khả năng chơi nếu đã xác thực khu vực trước đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.